湖北夏小中医院医院:细节赢得口碑
近日,湖北夏小中医院门诊部接待了一位特殊的“客人”,他是一位骨髓炎康复患者,同时患者还将一封感谢信交给夏院长,表达自己对医院所有医护人员的谢意,字里行间,都是满满的赞誉。
冯友兰近照
冯友兰来院之前手部情况1
冯友兰来院之前手部情况2
患者姓冯,今年57岁,是一位女性骨髓炎患者,在朋友介绍下她来到了湖北夏小中医院,由于之前去过多家医院都没有什么疗效所以来到我院还是心有余悸。不过,在住院后,住院部医护人员的用心服务给她吃了一颗大大的“定心丸”。
据患者交代,她是2个月之前食指被小龙虾给夹了一下,半个月以后发现食指出现流脓溃烂,发现不适以后就到当地医院求诊,可是被告知并无大碍,可是冯女士手指上的疼痛越来越严重,她多次要求当地医院进行治疗可是都被告知“只不过被龙虾夹了一下,能有什么事?”直至一个月以后,冯女士不仅手指溃烂流脓,整个手部都出现脓肿,在朋友介绍下来到湖北夏小中医院,来到我院以后,夏院长一看,慎重的对待冯女士的问题,经过一番检查确诊冯女士是得了指骨骨髓炎,而且由于拖延不治,病情较为严重。
于是夏院长根据冯女士的病情进行了我院的特色骨炎灵系列治疗,冯女士就住进了我院住院部,整个住院过程,医院所有医护人员对她悉心照顾,嘘寒问暖。在医院医护人员的精心照顾下,冯女士的病情渐渐好转,她十分满意。我院医护人员们精湛的医术和周到的服务让她感到无比温暖,这才有了文章开头的一幕。
“服务让您满意,诚信让您放心,服务只有起点,满意没有终点”是湖北夏小中医院的服务宗旨,这短短几句话不仅仅是一句口号,而是实实在在、真真切切地暖在了患者的心窝里。精湛娴熟的医术,细致入微的服务,才是值得患者信赖的有利证明。